出前館の配達員の始め方！登録から報酬の受け取りまでの流れを網羅

出前館の配達員を始めたいけど、始め方が分からない。

出前館の配達員はどの位の報酬をもらっているんだろう？

出前館の配達員の口コミはどうなっているんだろう？

など、出前館の配達員の業務について、始め方や報酬が気になっている人も多いでしょう。

また、出前館の配達員を始めるにあたって利用できるキャンペーンがあったら活用したいですよね。

そこで、出前館の配達員について調査したところ、このようなことが分かりました。

というわけで、出前館の配達員になることを検討しているあなたに向けて、こんなことを調査しました。

応募前に出前館の配達員の業務の流れや気を付けるべきポイントを知っておけば、スタートラインから大きく差を付けられます。

また出前館の配達員するのと同時にウーバーイーツの配達員にも登録しておくことをお勧めしています。

出前館の配達員の始め方！登録から報酬の受け取りまでの流れ

出前館の配達員は、アルバイトと業務委託があります。(出前館の配達員のアルバイトと業務委託の違いについては、こちらをクリック)

ここでは、業務委託された配達員の始め方や流れについてお伝えしますね。

まずは、配達員になるための条件を確認しましょう。

配達員になるための条件

配達員になるためには、3つの条件があります。

自転車以外の原付バイクなどを利用する場合は、任意保険への加入が必須です。

任意保険とは：自賠責と異なる、自身に対する損害や対物を含む業務用の保険のこと

出前館が推奨する任意保険の補償内容を調べたところ、

となっています。

自転車以外の乗り物で配達しようと考えている方は、任意保険の加入が必須だということは頭に入れておいて下さいね。

配達員の始め方：応募から配達開始までの流れ

出前館の配達員の始め方はウェブサイトからの応募だけで面接はなしです。(応募はこちらから)

登録から配達開始までの流れはこちらのようになっており、最短3日で仕事を開始できます。

注意点としては、バイクや軽貨物自動車を利用する場合は本登録の際に任意保険をアップロードする必要があることです。

自転車の場合は、任意保険の加入は必須ではありません。

しかし、自転車用の任意保険に入っておくと安心ですよ。

ちなみに、配達以外の場合、都道府県によっては自転車の任意保険を推奨している地域もあります。

そして、配達員のはじめ方のSTEP4の『理解度確認テスト』ですが、何度でも受験可能となっています。

配達に必要な物

審査に通ったらすぐ始められるよう、配達に必要なものと、あると便利なものを用意しておきましょう。

配達用バッグ

他社のロゴ入りのものでもロゴ部分をテープなどで隠せば使用OKです。

スマーフォン用ホルダーやモバイルバッテリー

スマートフォン用ホルダーやモバイルバッテリーなども揃えておいた方が良いです。

バイクはもちろんのこと、自転車の「ながらスマホ」「片手運転」も道路交通法違反となってしまいます。

道路交通法を守り、安全のためにもスマホホルダーは用意しておきましょう。

ネットショップで購入可能ですよ。

緩衝材やタオル

バッグの中で商品の中身がこぼれないようにするための緩衝材やタオルも必要です。

食材を扱うので、清潔なタオルを数枚用意して、汚れたら取り替えるようにしましょう。

おつり用の現金

お釣り用の現金は、現金配送も受ける場合に必要になります。

現金で支払うお客も多いです。現金配送を受けると受注アップのつながります。

報酬は月に2回

報酬の締め日は毎月2回です。

締め日から土日祝を除く5営業日以内に、登録した銀行口座に振り込まれます。

実際の配達業務の始め方と流れは、後ほどお伝えしますね。(早く知りたい方はこちらをクリック)

出前館の配達員の給料の平均を調査！稼げるの？稼げないの？

出前館の配達員の報酬は実際どれくらいなの？

配達員で本当に稼げるのかな？

など、気になリますよね。

実際、出前館の配達は稼げるのか稼げないのか調べてみました。

結論から言うと、出前館の報酬はフードデリバリー業界でも高く、稼げる仕事です。

では、出前館の配達員がなぜ稼げるのか、その理由について解説しますね。

報酬単価が高い

出前館の配達員が稼げる最大の要因は、報酬単価が高いことです。

出前館の場合、1件当たりの報酬はこちらのように決まっています。

距離報酬では店舗に行くまでの距離は加算されませんが、MAPから割り出したルート距離が計算されます。

さらに、基本報酬と距離報酬の合計に、1.1倍から最大3倍のブーストが掛けられます。

配達依頼の多い昼・夜や土日に高い倍率のブーストが掛けられるため、1件当たり1,500円~2,000円稼ぐことも可能です。

他社と比較して基本報酬が高い

出前館の配達員の報酬を他社の報酬と比較してみましょう。

各社の報酬は口コミなどを参考にしています。

あくまで目安と考えてくださいね。

【フードデリバリー各社の報酬の目安】

社名	1件当たりの報酬の目安	平均的な時給	報酬の決まり方やインセンティブ
出前館	550-870円	1,000-2,000円	（基本報酬＋距離報酬）×ブースト（最大3倍）
Uer Eats	300-550円	1,300-1,600円	配達料（基本料金＋配達調整金）＋プロモーション（ブースト、ピーク料金）－手数料（10%）＋チップ クエスト（期間中に一定回数の配達をこなすと追加報酬）
menu	330-750円	850-1,500円	距離に応じた基本報酬－手数料（10%） レベル（配達回数に応じた報酬） ランク（配達回数に応じてランクが上がると基本料金アップ） 手数料無料キャンペーンあり
Wolt	500-750円	1,000-1,400円	基本料金＋配達調整金＋エリア・時間限定ボーナス＋応援金 ウィークリーボーナス（配達回数に応じた追加報酬） 時給保証制度あり

実際に配達員をしている人の口コミを見てみると、ウーバーイーツより稼げるようです。

今日の夜は出前館鳴ったわ。これだけ出前館が鳴ったらuberの低単価はマッチングしてるのか？自転車でクエスト追ってる配達員が低単価やってるのかな。バイクはuberハズレクエストだったら出前館中心の方が稼げるな。

— 東京バイク配達員 (@uberuber62) March 9, 2023

ウーバーイーツは、期間中に決められた回数以上配達するとインセンティブを受け取れるというクエストという制度があります。

クエストがゲーム感覚で楽しめるという人もいますが、同じ業務をして低報酬だったら残念ですよね。

その点、出前館は固定報酬部分が高く、配達した分だけきちんと稼げると言えます。

アプリがあればどのエリアでも配送できる

出前館は、48都道府県に約4000の拠点があります。

以前は、配達員は登録した配送拠点のエリア内だけで配送を行っていました。

エリアの追加や変更には申請が必要だったのです。

しかし、現在は、配達員として登録すればどのエリアでも配達が可能となっています。

ただし、アプリのGPS機能から案件の近くにいる配達員にオファーが提示されるため、よく注文の入る店舗の近くにいることは重要です。

原付バイクを使うと疲れずに、効率よく配達ができそうですね。

慣れてくれば、注文が多く入る時間帯や店舗、送料無料などのキャンペーン時期を狙って高額案件を稼ぐことも可能です。

他社との掛け持ちが可能

出前館の配達員は他社との掛け持ちが可能です。

実際、ウーバーイーツやWoltと掛け持ちをしている人が多いです。

ただ、出前館は、報酬単価の高さや、受注を受ける際に配達先のおよその場所が事前に分かり配送ルートを組み立てやすさが魅力。

なので、出前館専業にしている配達員もいます。

時間の有効活用が可能で、高報酬であるという2つの魅力ポイントが、出前館で配達員をするメリットですね。

現金配達を受けることで受注数がアップ

報酬単価と同じくらい重要なのが受注数です。

受注数を上げるためにまずできることは、現金配達も受注することです。

アプリで現金取り扱いの有無を選択ボタンをオンにしておきましょう。

出前館の注文の半数以上が現金決済と言われています。

受け取った現金は翌営業日にメールで払込額のメールが来るので、期日までにコンビニで精算します。

出前館の配達員になるならキャンペーンを使おう！

出前館で初めて配達員になるなら、報酬額が加算されるキャンペーン期間中がおすすめ。

対象エリアで配達を行うと、ブーストの倍率に加えて、40-50％の倍率が加算されるキャンペーン中！(2023年4月30日まで)

例えば、ブーストが1.2だった場合、キャンペーン倍率50%が加算されると1.7になるイメージです。

キャンペーン対象エリアは首都圏以外のエリアで多いので、地方で配達員の仕事を考えている人におすすめです。

詳細は出前館公式サイトをチェックしてみましょう。

出前館の配達員になった人たちの口コミや評判！気持ち悪いお客はいる？

実際に出前館の配達員になった人たちの口コミや評判も知りたいですよね。

出前館の配達員をしている方の口コミや評判を調べたところ、こんなことが寄せられています。

ただ、出前館のお客様が気持ち悪い、態度が悪いといったような口コミはありませんでした。

想像しているほど、変なお客さんというのはあまり見かけないようです。

この点は、安心ですよね。

では、出前館の配達員の方のリアルな口コミについて、もっと詳しく見ていきましょう。

オファーが取れない

出前館の配達員へのオファーは、以前は、一覧表示される案件を「早押し」した人が取れるシステムでした。

アプリの仕様変更により早押し機能は廃止されました。

現在は配達員に個別のオファーである「あなただけオファー」が提示されます。

しかし、今も個別オファーとは別に、早スワイプをした人が受注する機能があるんです。

出前館の早スワイプ
負けてばっかりやから
次のは行き先見やんと瞬間で取る！
って決めたのに
チラッと見ちゃった
負けたね…
— マーベリック@Uber配達員大阪 (@omPwg3XCu3pW0nv) February 3, 2023

出前館の早スライド負けた事ない。
多分負けない理由は機種だと思う。
そもそもの反射神経も良いが、割りと余裕あるから機種がアプリとの相性が良いのだと思う。

— にゃが️ (@UNDERCOVER_RS) October 4, 2022

早スワイプにはメリット・デメリットがあります。

早スワイプ機能で稼いでいる人はいますが、運転しながらスマホを見てしまい危険だという声も。

早スワイプに参加せず個別オファーだけでやっている人もいるので、あなたに合ったやり方を選んでくださいね。

オファーが来ない・鳴らない

そして、出前館の配達員が寄せている口コミには、オファーが来ない、鳴らないという口コミもあります。

出前館鳴らない原因、システム的な問題ではなくどうやら配達員多すぎっぽいかな。
春休みの大学生もやってるだろうし、あとUberのほうでミッション報酬？が無くなったというのも見た気がするし出前館に流れてきたかもしれん。
配達エリア変える等ちょっと立ち回りを考える必要があるかも。#出前館
— エイシー (@jam002pso2) March 16, 2023

そこで、配達員経験者はオファーを増やすために、現金配達を受け付ける他にも、このような方法を実践しています。

配達エリアは地理に詳しい方が有利ですが、注文の多いエリアに移動することも一つの方法です。

ドライバーアプリをバックグラウンドにしていると通知が遅くなってしまうとのこと。

そこで、地図用とオファー用の2台を使い分けている配達員もいますね。

また、原付バイクの方がオファーが来やすいと言われています。

配達先の住所が分からない

配達員の口コミを見ると、お客の住所の打ち間違いやピンずれ、アプリの不具合などで正確な住所が分からないことがよくあるとのこと。

出前館さん
住所不備で10分待機後に拠点に電話するも繋がらない🙀

— ゲイル@ Uber大阪北摂 (@KK0326K) January 22, 2023

住所不備でまたタワマンかぁ😂
昨日と今日だけでタワマン15回は行ってる気がする😇

— ひろ@Ubermenu出前館woltパンダ (@uber0123hiro) March 25, 2023

少し前、出前館で住所の番地違い、マンション名がでたらめ　「あｊぢうｄｐｓ」みたいなお客がいて配達員がかいたメモに「マンション名〇〇」と正しい名前がかかれてて何とか配達できたけど、ウーバーやったら廃棄されてもしょうがないやつやで

— ウーバーやまだカン🚲大阪🐸🥫🦌📕🪫 (@UberYamada) October 17, 2022

住所不備やお届け先位置のピンがずれていた場合は、担当拠点に速やかに連絡をしましょう。

配達予定時刻が決められている

出前館の配達が他社と異なるのは、配達予定時刻が決められていることです。

出前館の配達員は、最大2件まで同時にオファーを受けることが可能です。

しかし、それぞれの配達予定時刻には注意が必要で、遅れないようにすることが重要です。

店舗でも、配達予定時間の15分前くらいに出来上がるように調理しています。

遅れないようにしつつ最大数の配達するべく、配達ルートや時間を計算することは、配達員の腕の見せどころと言えますね。

出前館の配達員がよくもらうクレーム・仕事で気をつけるべきポイントを解説

出前館の配達員は、クレームを受けるとペナルティが課せられてしまうって知っていましたか？

となってしまいます。

そこで、出前館の配達員を始める前に、もらいやすいクレームと仕事で気を付けるべきポイントについて知っておきましょう。

対処方法を知っておくと、無用なトラブルを防げます。

クレーム①配達が遅い、なかなか来ない

お客からのクレームで多いのが、「配達が遅い」「商品がなかなか来ない」という口コミ。

ごはん作る元気なかったから
出前館で注文したんだけど
配達予定時間30分すぎたけど
まだ来ないよ〜🥺
おなかすいたよ〜🥺🥺

— ♡ ⑅‥みみりん‥⑅♡ (@mimiriiiin_1118) March 18, 2023

エリアの地理に不慣れだと道に迷ってしまったということも多いかもしれません。

配達が遅れてクレームにならないためにも、次の出前館のルールを守りましょう。

配達予定時刻を守ることは当然のこと。

ですが、万が一遅れてしまうときは、クレームにならないためにもお届け時間前に遅れる旨を伝えるようにしましょう。

所在地が分からなかったり、迷ったりした場合も、出前館の担当拠点に連絡を！

クレーム②置き配なのでインターホンを鳴らさないでほしい

お客からクレームでけっこう多いのが、「置き配にしてるのに、しつこくチャイムを鳴らされる」という口コミ。

出前館で置き配にしてるのにずっとチャイム鳴らし続ける人はなんなん？

— あき (@Aki_3214319) March 16, 2023

出前館の置き配ってチャイム絶対なんか、、、？チャイム鳴らしてほしくないから置き配にしたんやが

— パンケーキ (@pankoala_) November 10, 2021

出前館のルールでは、このようになっています。

なので、置き配であっても、配達員がインターホンを鳴らすのは正しいと言えます。

しかし、お客から、インターホンを鳴らさないで欲しいと指示がある時は注意が必要！

お客からクレームをもらわないためにも、「インターホンを押してよいのか？」は必ず確認しましょう。

また、食べ物をこぼしてしまったなどの場合も、拠点に連絡し対応方法について指示を受けましょう。

出前館で配達中の時の連絡先一覧はこちら

クレーム③配達員の態度が悪い

出前館の配達員の態度が悪いという口コミもちらほら見かけました。

出前館店でやってるんだけど出前館の配達員の人ちょっとでも作るの遅くなったらすんごくキレておっせえよって言われるんだけどこっちも店にお客さんいるんだけど？？

なんでそんなに怒ってんの？？

とっても不快な気持ちになる。
こっちだって忙しい中やってるのにあの態度は無い。
#出前館

— ミンシャン (@asuuuuka05) March 25, 2023

出前館とかUberとかはもう少しガチで配達員を厳しめに取り締まった方がいいぞ。店への態度も客への態度も悪い人チラホラいる。せっかく凄く頑張ってる人達が過半数でも、その一部の人らのせいで「ドライバーが嫌だから」と使うのやめた人沢山いるぞ。実際自分も嫌な思いしたぞ。

— rakuraku (@QqC24mb) March 20, 2023

出前館の配達員の接客態度について

といったクレームがありました。

出前館の配達員をするのであれば、商品を受け取る際や渡す際の両方において丁寧な接客態度を心掛ける必要がありますね。

出前館の配達員の仕組みは？ルールはあるの？

出前館は、ウーバーイーツと同様にフードデリバリーの会社です。

ただ、飲食店の配達代行の他にも、日用品などの配達も行ったりしています。

そこで、出前館の配達員を始める上で知っておきたい仕組みや業務の流れ、ルールも確認しておきましょう。

加盟店は10万店舗以上

出前館の加盟店はコロナ禍で飛躍的に伸び、現在は全国に10万店舗以上あります。

出前館のサイトで受け付けた注文を加盟店に流すことで、加盟店が自前で配達をする場合と、出前館が配達代行を行うことがあります。

この配達代行サービスをするのが、出前館の業務委託の配達員。

出前館は配達代行サービスにより、加盟店からサービス手数料10%と配達代行手数料25%を徴収しています。

配達の流れ

実際の業務を始める前に、配達の始め方と業務の流れを確認しておきましょう。

出前館の配達員の営業時間は7時から23時までとなっています。

1日の業務の始め方は、始めたい時間にアプリの「業務開始」ボタンをタップするだけでOK！

注文が入ると近くにいる配達員数人にオファーが入ります。

受取先の店舗と配達先のおおよその位置が示されるので、オファーを受諾するか拒否するか決定してくださいね。

出前館のルール

では、出前館のルールとして確認事項をまとめるとこの通りです。

店舗で商品を受け取ったり、配達先に届けた時点で、アプリの「受取完了」や「配達完了」をタップも忘れずに。

出前館の配達員のQ＆A

では次に、出前館の配達員の始め方や業務について、よくある質問を取り上げますね。

業務委託をすると稼げない？

すごい人で月100万円以上稼いでいる配達員も。

例えば、そこまでがっつりではなくても、月20万くらい稼ぎたいなら、

仮に月に20日働けば、14万～16万ほど。

1日10件くらいはまだ初心者の方だと言われています。

慣れればそれ以上に稼ぐことは可能です。

副業でも、注文の多い時間帯や土日に集中的に配達すれば、効率的に稼げる可能性もありますよ。

アルバイトと業務委託の違いは？

簡単にアルバイトと業務委託の違いについて表でまとめてみますね。

	アルバイト	業務委託
働き方	シフト制	自由な時間に稼げる
給与	完全時給制	歩合制・報酬単価や距離に応じて変動
拠点への出勤の有無	あり	なし
ユニフォーム	赤いユニフォームの着用必須	服装自由（長ズボンとスニーカー着用）
自転車やバイク	無料貸与される	自身で用意する
配達用バッグ	無料貸与される	自身で用意する

自転車やバイクが用意できない人は、アルバイト契約も検討すると良いですね。

アプリやマイページにドライバーがログインするには？

マイページのパスワードが分からない場合は、出前館のチャットボットの「よくあるお問い合わせ」から「マイページにログインできない」→「マイページのパスワードが分からない」をクリックします。

「マイページログイン用自動発行キー発行ページ」が表示されるので、メールアドレスを入力してパスワードを再設定しましょう。

それでもアプリやマイページにログインできない時は、アプリの不具合やアカウント停止が考えられます。

思い当たる節がない場合は、出前館の業務委託サポートセンターに連絡しましょう。

バイクは貸し出しなの？

バイクは貸し出しではなく、自前のものかレンタルになります。

そして、自前のバイクの場合、125cc超のバイクは業務用登録が必要です。

レンタルの場合、仕入館でも月額17,600円(税込)からレンタルできます。

服装は自由なの？

ハーフパンツとサンダルは不可なので、覚えておきましょう。

自分の車やバイクを登録することはできる？

バイク、軽貨物自動車の場合はいずれも任意保険への加入が必要です。

出前館では、対人無制限、対物1,000万円以上の業務用の任意保険を勧めています。

報酬の確認方法や計算方法は？

銀行口座に振り込まれる報酬はメールで送られる支払い通知書で確認できます。

また、ドライバーアプリから1件当たりの報酬を見ることができます。

ドライバーに起因する遅配や配達ミス、再調理にかかった費用などの補填料を差し引かれるので注意しましょう。

ドライバーに起因しないキャンセルは配達実績にカウントされます。

給与明細はもらえるの？

業務委託なので、給与明細はありません。

しかし、報酬の明細書は、支払い通知書として入金日から1週間前後にメールで送られます。

なお、年間の利益がこのような場合、確定申告が必要です。

【総評】出前館の配達員をおすすめできる人・できない人

出前館の配達員の始め方や、登録から報酬の受け取りまでの流れについてお伝えしました。

出前館の特徴から、出前館の配達員をおすすめできる人・できない人をまとめるとこのようになります。

出前館の配達員の始め方はウェブからの応募だけで、好きな時間に好きなだけ働くことができます。

これならできそう、チャレンジしてみたいと思ったら、出前館公式サイトから応募してみてくださいね。