楽天モバイルの口コミ評判まとめ!おすすめしない人や「最悪」と後悔する人が丸わかり

楽天モバイルの評判ってどうなんだろう?

って、テレビCMでよく見かけると思いますよね。

楽天モバイルに寄せられている実際の評判が気になるはずです。

  • 楽天モバイルって本当に安い?
  • 楽天モバイルのエリアってどうなっているんだろう?
  • 楽天モバイルの電波が悪いって本当?
  • 楽天モバイルは危ないってどういう意味?

など、知りたいとはたくさんあると思います。

また、楽天モバイルに乗り換えた後に「最悪!」って後悔したくない気持ちも分かります!

そこで、楽天モバイルの口コミ評判を覗いてみると、このようになっていました。

【楽天モバイルの口コミ評判】

  • 電波が悪い
  • 通信速度が遅い
  • カスタマーセンターの対応が悪い
  • 修理に出したが、戻ってくるまで時間がかかった
  • 他社よりも安い
  • 楽天ポイントが貯まりやすい
  • 楽天の店舗での契約もスムーズにできた(大手ショップとさほど変わらない)

悪い評判もあれば、良い評判もありますね。

というわけで、楽天モバイルの評判が気になっているあなたに向けて、

  • 楽天モバイルの口コミ評判は?
  • おすすめしない人と「最悪」と後悔する人は?
  • 楽天モバイルの機種に関する評判は?
  • 楽天モバイルのエリアは?
  • 楽天モバイルの店舗一覧
  • 楽天モバイルが危ないと言われる理由は速度制限?
  • 楽天モバイルの最新キャンペーン情報

についてまとめています。

乗り換えた後に楽天モバイルは危ない、最悪だと後悔しないためにも、これを読んで楽天モバイルに乗り換えるかどうか決めちゃってくださいね。

楽天モバイル評判はこちら

目次

楽天モバイルの口コミ評判まとめ!おすすめしない人や「最悪」と後悔する人は?

楽天モバイルの口コミ評判をまとめてみました。

【楽天モバイルの悪い口コミ評判】

  • 電波が悪い
  • 通信速度が遅い
  • カスタマーセンターの対応が悪い
  • 修理に出したが、戻ってくるまで時間がかかった

【楽天モバイルの良い口コミ評判】

  • 他社よりも安い
  • 楽天ポイントが貯まりやすい
  • 楽天の店舗での契約もスムーズにできた(大手ショップとさほど変わらない)

まずは気になる悪い評判からお伝えしますね。

楽天モバイルの悪い評判|「最悪」と後悔する人は電波が悪い人?

楽天モバイルの悪い評判で多かったのが、「電波が悪い」と言った意見。

せっかく楽天モバイルに乗り換えても、電波が悪いと使いづらく「最悪」と後悔したくなりますよね。

他にも、楽天モバイルが「最悪」だと後悔してしまうような危ない評判を紹介しますね。

通信速度が遅い(MVNO回線):「ドコモ回線」という触れ込みでしたので、安心して契約しましたが、通信速度がムチャクチャ遅いです。千葉県内でも、東京都内でも、時間問わず。

カスタマーセンターに質問の電話を入れたところ電話が混み合っていて、やっとかけることができたが(中略)内容をちゃんと把握できるように教えてくれない。

とにかく修理が遅い。iPhone7の画面が割れてしまったので修理に出したのですが、25日も返ってこなかった。

                                引用元:みん評

実際楽天モバイルを使ってみて、通信速度が遅ければ、確かに「人にはおすすめしない」と言いたくなる気持ちはわかります。

楽天モバイルの良い評判

楽天モバイルの良い評判の中では、「価格が安い」という意見が多かったです

その上、「楽天ポイントが貯まる」という嬉しい評判も。

少しでも価格が安かったり、ポイント還元があると嬉しいですよね。

具体的に楽天モバイルの良い評判をご紹介します。

月額料金を色々調べてみたのですが、他社よりも若干安い楽天モバイルにしました。

楽天カードがある場合は楽天市場などで利用できる「楽天ポイント」の還元率がアップするので、楽天を中心に買い物をしている場合には非常にポイントが貯まりやすい。

楽天モバイルは近所に実店舗があったので、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。

※個人差があります。必ず同じ感想が得られるわけではありません。

                             引用元:みん評

口コミ評判から判断するおすすめする人とおすすめしない人

楽天モバイルに乗り換えた場合に、「最悪」と後悔しないために口コミからおすすめする人とおすすめしない人を具体的にお伝えします。

【楽天モバイルをおすすめする人】

  • 携帯料金を安くしたい人
  • 楽天をよく利用していて、ポイントを貯めている人
  • 普段はWi-Fiを利用しているため、通信速度を気にしていない人

    反対に「楽天モバイル」をおすすめしない人はというと、

    【楽天モバイルをおすすめしない人】

    • 常に安定した通信速度を望んでいる人
    • 楽天市場や楽天カードをあまり利用しない人
    • 楽天回線のエリア以外の地域に住んでいる人(地方や山間部など)

      楽天回線のエリアは、他の大手キャリアと比べて狭いのは事実。

      そのため、地方や山間部などでは電波が悪くつながらない可能性もあります。

      あなたの住んでいる地域が楽天回線のエリア外の場合は、おすすめしないので必ず事前にチェックしてくださいね。

      また、外出先でも常に安定した通信速度を望む人もおすすめしません。

      その場合は大手キャリア(ドコモやソフトバンクなど)の格安プランをおすすめします!

      楽天モバイルの機種に関する評判|iPhoneやoppoなどの機種の口コミ

      楽天モバイルに乗り換える時、楽天モバイルが対応している機種が何があるのか、またその評判も気になりますよね。

      楽天モバイルでは、iPhone・Androidの両方が充実しています

      では、楽天モバイルのiPhoneと中国機種のoppoの評判についてリサーチしたので、お伝えしますね。

      楽天モバイルiPhoneの口コミ評判

      楽天モバイルのiPhoneの口コミでは、「楽天リンクで電話がつながらないのでおすすめしない」「普通に使えるから快適」と両方の評判があることがわかりました。

      楽天リンクでうまく通話できない時は、その原因によって解決する場合もあります。

      楽天モバイル公式サイトのお客様サポートのよくある質問「Rakuten Linkで音声通話できない」をチェックすると良いですね。

      楽天モバイルのoppoの口コミ評判

      楽天モバイルのoppoの評判も、「性能がよくない」といった悪いものから「安い機種だけどゲームも問題なくできる」「使い勝手がよい」と良いものまで両方の意見がありました。

      楽天モバイルで機種を選ぶ場合、性能を重視するのか、それともコストを抑えるのかによって違ってきますよね。

      楽天モバイルに乗り換える場合、その機種の評判も事前に確認しておくと、後悔することが減ります。

      楽天モバイル対応端末かどうかを知るには、楽天モバイル公式サイトのご利用製品の対応状況確認からチェックすることができます。

      気になる方は、アクセスして確認しましょう。

      楽天モバイルのエリアに関する評判|田舎は繋がらない?北海道や埼玉、横須賀は?

      楽天モバイルに乗り換えを考えた時、自分が住んでいるエリアはどうなのか?不安になりますよね。

      楽天モバイルのエリアに関する評判調べたところ、楽天モバイルの回線エリアは拡大中なので、以前は使えなかった地域でも使えるようになったという意見がありました。

      では、楽天モバイルのエリアに関しての評判を簡単にまとめると、

      • 楽天モバイルは、田舎でも繋がるところもある
      • 楽天モバイルは、都内でも建物内では繋がらないとこもある
      • 楽天モバイルは、北海道(札幌市、函館市、小樽市 室蘭市、釧路市など)もエリア対象
      • 楽天モバイルは、埼玉県(さいたま市、川越市、熊谷市など)もエリア対象
      • 楽天モバイルは、神奈川県横須賀市もエリア対象

      となっています。

      あなたのお住まいや気になる地域がエリア対象かどうかは、楽天モバイル公式サイトの通信・エリアでチェックしてみてくださいね。

      楽天モバイルは、田舎だからといって繋がらないわけではないようです。

      楽天モバイルの通信回線は2種類あります。

      • 楽天回線
      • パートナー回線(楽天回線のエリア外では、auの電波を使って接続する)

      楽天回線エリアであれば、データ容量の制限がなく、使い放題。

      一方、パートナー回線になってしまうと、他局の回線を利用するので、5GB/月で容量を超過すると通信速度が遅くなってしまいます。

      ただ楽天モバイルでは、現在パートナー回線となっているエリアでも、楽天回線エリアになるよう開拓中とのことです

      楽天モバイルでのエリアは、拡大中であることは間違いありません。

      北海道、埼玉、横須賀など、あなたの今住んでいる地域について、契約する前に必ず公式サイトでチェックしましょう。

      楽天モバイルの店舗一覧|店舗でできることは?

      楽天モバイルの店舗の一部を記載しています。

      楽天モバイル公式サイトに「ショップ(店舗)を探す」コーナーがあるので、お住まいのエリアに店舗があるか探してみてくださいね。

      店舗一覧

      東京
      店舗名 住所 営業時間
      銀座店 東京都中央区銀座5丁目1銀座ファイブ1F 10:00〜20:00
       葛西店 東京都江戸川区中葛西3丁目29-15i-GATE1F 10:00〜20:00
      蒲田店 東京都大田区蒲田5丁目17-8 10:00〜20:00
      自由が丘店 東京都目黒区自由が丘1丁目12-5美観ビル1F 11:00〜20:00
      新宿サブナード店 東京都新宿区歌舞伎町1丁目2-2 10:00〜21:00
      東京八重洲地下街店 東京都中央区八重洲2丁目1八重洲地下街中三号八重洲地下街 10:00〜20:00
      池袋サンシャイン通り店 東京都豊島区東池袋1丁目14-11小松ビル1・2F 10:00〜20:00
      吉祥寺サンロード店 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14-1吉祥寺サンロードビル1F 10:00〜20:00

      店舗を探す場合:都道府県から探す+現在地から探すの二通りがあります。

      店舗でできることは?受け取りと在庫確認はできる?

      楽天モバイルを申し込みする場合、店舗でできることが何なのか気になりますよね。

      楽天モバイルの店舗でできることはざっくり言うと、次の5つです!

      • 新規・乗り換えの申し込み
      • 契約内容の変更、解約
      • 故障の受付(楽天オリジナル製品のみ)
      • データ移行サポ―ト
      • 安心操作サポート(楽天モバイル取り扱い製品やSNSアプリなどの操作方法をサポート)

      上記の中でサポートを受けるには有料となります。

      料金はこの通りです。

      • 安心操作サポート(月/550円)
      • データ移行サポート(1,100円〜2,200円/回)

      データ移行サポートは利用ごとの支払いなので、いつでも利用することができますよ。

      また、楽天モバイル公式 楽天市場店で購入した商品を、楽天モバイルショップで受け取ることができます。

      また、楽天モバイルの店舗にて在庫確認については、この通りです。

      • 楽天モバイルの各店舗の在庫状況は、オンラインでは確認できない
      • 各店舗に電話して在庫数を確認する

      在庫確認するには、直接店舗にて電話にて問い合わせてみましょう。

      店舗で来店予約方法と飛び込みでの対応

      次に店舗で来店予約方法と飛び込みでの対応について説明しますね。

      【店舗での来店予約方法】

      1. 来店したい店舗を楽天モバイル公式サイトから検索する
      2. 「Webで予約する」ボタンを押す
      3. ご用件の確認を入力してから次へ進む
      4. 希望の日時を選択する

        楽天モバイルの店舗では、飛び込みでも対応はしてくれます。

        しかし、予約しているお客様が優先なので、当然「空いている」ことが条件です。

        お店が混んでいたり、予約で埋まったりしている場合には最悪対応してもらえないこともあります。

        飛び込みで店舗を訪れる際には、まず「現在の空き状況」を確認しましょう。

         楽天モバイルが危ないと言われる理由は速度制限?

        楽天モバイルを利用している方からの口コミでは、楽天モバイルが危ないと言われる理由として、速度制限があげられます。

        速度制限で困った事態になると、確かに「楽天は危ない」と言いたくなりますよね。

        実際に通信速度で困った状況に陥った危ない口コミをお伝えします。

        通信速度、電波状況の悪さが。子供を病院に連れていき、携帯鳴らすまで待機、と言われたが、そのタイミングで通信障害。なんでこのタイミングかな〜?

        楽天モバイル、安い理由で使ったけど2日前からずっと場所選ばず圏外。料金の支払いを滞納していないのに不便すぎる。

        引用元:SIM CHANGE

        いざというときに必要な携帯電話。しかし、いざという時に速度制限がかかってしまっては大変ですよね。

        使いたいエリアが楽天モバイルの通信エリアに対応しているかどうか、まずは事前に確認しましょう。

        >通信制限が怖い?格安SIMを比較してみた!

        楽天モバイルの最新キャンペーン|端末0円や新規契約、乗り換えの場合は?

        楽天モバイルに乗り換えするのに、お得に乗り換えて後悔したくないですよね。

        キャンペーンを利用してお得に乗り換えましょう。

        楽天モバイルの最新キャンペーンは以下の通りです。

        • スーパーおトク 最大24,000ポイント還元中
        • iPhoneトク得乗り換えキャンペーン
        • スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン

        >他にもある!格安SIMの最新キャンペーンはこちら

          スーパーおトク 最大24,000ポイント還元中

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          Rakuten UN-LIMIT VIIご契約のお客様は、楽天市場でのお買い物で獲得できる楽天ポイントが「楽天モバイル+会員ランク特典」で最大+3倍です。

          iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

          楽天回線の初めてのお申し込みと対象iPhoneのセットで最大24,000ポイント還元中。

          スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン

          楽天回線の初めてのお申し込みと対象Android/Wi-Fiのセットで最大19,000円相当分お得です。

          お得なキャンペーンをうまく利用して、後悔しない乗り換えをおすすめします。

          【総評】楽天モバイルはこんな人におすすめ!

          楽天モバイルの評判は危ないかのかなどが気になるあなたに向けて、様々な情報をお届けしました。

          その結果、楽天モバイルをおすすめする人とおすすめしない人をまとめてみました。

          【楽天モバイルをおすすめする人】

          • 楽天モバイル対応エリアに住んでいる人
          • 楽天ポイントを貯めている人
          • 普段、Wi-Fi環境にあって通信速度に影響されない人

          【楽天モバイルをおすすめしない人】

          • 常に安定した通信速度を望んでいる人
          • 楽天市場や楽天カードをあまり利用しない人
          • 楽天回線のエリア以外の地域に住んでいる人(地方や山間部など)

            楽天モバイルの良いところ、悪いところの評判をしっかり把握して、後悔しない乗り換えをしちゃってくださいね。

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